約30年のお付き合いのあるディーラー。
久しぶりに行って、初めて感じた違和感。
長年、お世話になっていた担当者が、全員異動。
異動する際、営業、整備、事務、
それぞれ、皆さん、必ず、異動のご挨拶の電話を
くださっていたので、長年、お付き合いのある方々
全員がいなくなったのは知っていた。
トップの方針が変わったのかな？
接客業に限らず、お仕事する上で、
挨拶、笑顔は大事だと思っている私がおかしいのかな？
商品やサービスは、誰から購入するか、誰から受けるか、
大事な事だと思う。
居心地の良い環境なら、信頼関係も築きやすい。
約30年の中での初めてのモヤモヤした違和感。
今日も気づきに、ありがとう。